Penumpang pesawat yang berperilaku buruk akan membayar harga yang mahal.
Data yang dibagikan oleh Administrasi Penerbangan Federal menunjukkan bahwa lembaga tersebut telah mendenda “penumpang yang tidak tertib” lebih dari $20,9 juta sejak pandemi COVID-19 dimulai pada tahun 2020.
Perjalanan udara di Amerika Serikat hampir terhenti total pada tahun 2020 setelah Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit mengonfirmasi kasus COVID-19 pertama pada bulan Januari. Tahun itu, FAA mengenakan denda sebesar $0,6 juta terhadap “penumpang yang tidak tertib.”
Angka itu meroket pada tahun 2021 menjadi $5 juta. Saat itu, vaksin COVID-19 sudah lebih mudah diakses, dan pembatasan perbatasan mulai dilonggarkan, yang berarti lebih banyak orang kembali melakukan perjalanan udara.
FAA merilis statistik tentang perilaku penumpang yang 'tidak tertib' di maskapai penerbangan dalam beberapa tahun terakhir. Administrasi Penerbangan Federal
Denda FAA mencapai puncaknya pada tahun 2022 sebesar $8,4 juta. Tahun itu, lembaga tersebut mengatakan telah mengenakan denda terbesar terhadap dua penumpang untuk insiden terpisah pada tahun 2021. Denda yang diusulkan masing-masing sebesar $81.950 dan $77.272.
FAA mendenda penumpang sebesar $7,5 juta pada tahun 2023, sedikit turun tetapi masih jauh lebih tinggi daripada sebelum pandemi.
FAA mengatakan kepada Business Insider bahwa mereka memiliki “kebijakan tanpa toleransi terhadap penumpang yang tidak tertib.”
“Perilaku yang tidak tertib berbahaya bagi semua orang di dalam pesawat dan di udara karena menimbulkan ketidaknyamanan, ancaman terhadap kesehatan, keselamatan, dan keamanan, serta kemungkinan gangguan operasional pesawat saat terbang,” kata FAA dalam sebuah pernyataan.
FAA membagikan rincian “laporan penumpang yang tidak tertib” secara daring. Administrasi Penerbangan Federal
Badan tersebut mengatakan tingkat penumpang yang tidak tertib menurun lebih dari 65% antara tahun 2021 — ketika FAA mencatat hampir 6.000 kasus — dan tahun 2023, ketika mencatat sekitar 2.000 kasus. Jumlah tersebut masih lebih tinggi daripada angka sebelum pandemi pada tahun 2017, 2018, dan 2019.
FAA menyatakan telah menerima hampir 900 laporan “penumpang yang tidak tertib” hingga 8 September tahun ini, tetapi belum memiliki data mengenai jumlah denda yang telah dikeluarkan sejauh ini.
Pada bulan Agustus, lembaga tersebut mengatakan pihaknya telah merujuk lebih dari 300 “kasus paling serius” sejak 2021 ke FBI. Kasus-kasus tersebut melibatkan segala hal mulai dari penumpang yang berupaya menerobos dek penerbangan hingga melakukan penyerangan fisik terhadap penumpang lain.
“Penumpang yang tidak tertib merupakan ancaman bagi keselamatan semua orang di dalam pesawat. Kebijakan tanpa toleransi FAA berupaya mengurangi ancaman ini dan memberi sinyal bahwa perilaku tidak tertib tidak ditoleransi dalam penerbangan apa pun,” demikian bunyi pernyataan tersebut.
Pakar keamanan penerbangan Jeffrey Price mengatakan kepada BI bahwa stres terkait perjalanan, seperti penerbangan yang ditunda atau dibatalkan, dapat menyebabkan penumpang bertindak tidak semestinya.
“Stres yang meningkat hampir selalu mengakibatkan sumbu yang lebih pendek, baik itu di pesawat atau di jalan,” kata Price kepada BI, seraya menambahkan bahwa beberapa pelancong berperilaku “lebih berhak” pasca-pandemi.